Information coronavirus. Mis à jour le 28/05/2020.

Introduction
Suite aux déclarations du premier ministre de cet après-midi, la situation s’est nettement éclaircie
• La règle des 100 km est abrogée
• Nous pouvons ouvrir le 2 Juin sans ambiguïté.
A très vite

Conditions d’accueil et d’ouverture

Accueil

. Se désinfecter les mains en rentrant
. Masque ou visière fortement conseillé en espace fermé
. Avoir un flacon de gel hydro alcoolique sur soi est fortement conseillé
. Pas de stylo à disposition
. Une seule personne par famille
. Une personne pour 4 m² soit deux postes d’accueil devant les écrans de protections
. Si plus de 2 personnes dans l’accueil, merci de patienter à l’extérieur en prenant en compte la distanciation sociale (1m de distance minimum)
. Privilégier les paiements par carte bancaire (50 € sans contact)
. Le port du bracelet étant obligatoire le chef de famille devra le mettre à ses proches
. Lors d’une arrivée prévue le week-end ou un samedi en juillet et août privilégier l’accueil en mode drive, un réceptionniste viendra à votre véhicule
.  Privilégier l’utilisation de l’application Bel Air Camp www.belair.camp pour l’ensemble des informations concernant le camping, des services et les alentours
. Si besoin vente de masque et recharge de gel Hydro alcoolique à la réception
. Prendre connaissance au-delà de notre règlement intérieur et de nos conditions générales de location, de notre règlement COVID

Laverie : ouverture de 9h00 à 21h00

. Désinfection totale très régulière (surfaces accentuées : poignées portes, hublot, monnayeur, écran digital, presto lavabos, poubelles) pendant les heures d’ouverture
. Nettoyage complet du sol 2 fois par jour
. Désinfection des jetons de lavage et séchage
. Se désinfecter les mains en rentrant
. Port du masque ou visière fortement conseillé en espace fermé
. Deux personnes maximum à la fois dans la laverie
. Si plus de 2 personnes dans la laverie, merci de patienter à l’extérieur en prenant en compte la distanciation sociale (1m de distance minimum)
. Désinfecter les surfaces à votre départ (hublot, monnayeur, écran digital)
. Utiliser la poubelle grâce à la pédale
. Se désinfecter les mains en sortant

Sanitaires entrée : ouverture de 9h00 à 22h00

. Désinfection totale très régulière (surfaces accentuées : poignées portes, serrures cabines, séchoirs, presto douche/wc/urinoir, robinets lavabos, poubelles, brosse à wc, distributeur papier wc, table à langer) pendant les heures d’ouverture
. Un scotch est mis à chaque cabine une fois celle-ci désinfectée
. Accessible avec clé sous caution pour les campeurs et camping-caristes
. Se désinfecter les mains en rentrant
. Port du masque fortement conseillés dans les espaces communs et fermés
. 1 seule personne par wc/douche/lavabo
. Si les cabines sont complètes, merci de patienter à l’extérieur en prenant en compte la distanciation sociale (1m de distance minimum)
. Éviter de se croiser, ne pas stationner dans les couloirs
. Ouvrir les portes de cabines avec le pied
. Utiliser les cabines avec un scotch de préférence (=passage de l’équipe d’entretien pour désinfection)
. Utiliser la poubelle du hall grâce à la pédale
. Table à langer : utiliser une serviette pour ne pas être en contact direct avec la table
. Se désinfecter les mains en sortant

Bacs à laver entrée ouverts de 9h00 à 22h00

. Désinfection totale très régulière (surfaces accentués : poignées portes, serrures cabines, presto douche/wc, robinets lavabos, poubelles) pendant les heures d’ouverture
. Nettoyage complet du sol 2 fois par jour
. Se désinfecter les mains en rentrant
. Port du masque fortement conseillés dans les espaces communs et fermés
. Utiliser 1 bac sur 2 pour respecter la distanciation sociale
. Utiliser la poubelle grâce à la pédale
. Se désinfecter les mains à la sortie en sortant

Sanitaires côté pétanque ouverts 24h / 24h
. Désinfection totale très régulière (surfaces accentués : poignées portes, presto lavabos, poubelles, brosse à wc, distributeur papier wc) entre 9h et 21h. En dehors de ces horaires, chacun devant désinfecter les surfaces de contact avant et après utilisation.
. Un scotch est mis à chaque cabine une fois celle-ci désinfectée
. Se désinfecter les mains en rentrant
. Port du masque fortement conseillés dans les espaces communs et fermés
. 1 seule personne par wc/douche/lavabo
. Si les cabines sont complètes, merci de patienter à l’extérieur en prenant en compte la distanciation sociale (1m de distance minimum)
. Éviter de se croiser, ne pas stationner dans les couloirs
. Utiliser la poubelle grâce à la pédale
. Se désinfecter les mains en sortant

Sanitaires Piscines

. Désinfection totale très régulière (surfaces accentués : poignées portes, presto douche/lavabos/wc, poubelles, brosse à wc, distributeur papier wc, table à langer)
. Un scotch est mis à chaque cabine une fois celle-ci désinfectée
. Se désinfecter les mains en rentrant
. Port du masque fortement conseillés dans les espaces communs et fermés
. 1 seule personne par wc/douche/lavabo
. Pas plus de 4 personnes dans le couloir piscine
. Si les cabines wc sont complètes, merci de patienter à l’extérieur en prenant en compte la distanciation sociale (1m de distance minimum)
. Éviter de se croiser, ne pas stationner dans les couloirs
. Utiliser la poubelle grâce à la pédale
. Table à langer : utiliser une serviette pour ne pas être en contact direct avec la table
. Le vestiaire est fermé, chacun doit prendre ses effets personnels avec lui
. Se désinfecter les mains en sortant

Piscines

. Passage obligatoire par la douche et le pédiluve
. 1 personne pour 4 m² dans l’eau et sur les plages
. Pour respecter la distanciation sociale, laisser espacer les transats de 2 mètres minimum.
. Chacun doit désinfecter les transats avec le produit à disposition en arrivant et en partant
. Test piscine réalisé 2 fois par jour
. IL est important de savoir que le COVID 19 ne subsiste pas dans l’eau chlorée de la piscine

Aire multisports

. Les sports collectifs sont interdits
. 1 personne pour 4 m² maximum en respectant les règles de distanciation physique
. Un filet de tennis est installé au milieu pour empêcher les sports collectifs et modifier l’utilisation

Hébergements locatifs

.Nettoyage et Désinfection à chaque nouvelle location (surfaces accentués : poignées portes/fenêtre/placards, interrupteurs, tables, chaises, cuisine évier/frigo/micro-onde/bouilloire/grille-pain, wc, salle d’eau porte douche/pomme douche/miroir, stores, parasol, lave-vaisselle, sol…)
. Désinfection du matériel et produits 
. Utilisation unique des chiffons
. Un scotch est mis à chaque entrée une fois le locatif désinfecté 
. Utilisation de couettes, couvertures, oreillers personnels, nous ne les fournissons plus
. Privilégier l’utilisation de l’application Bel Air Camp www.belair.camp pour l’ensemble des informations concernant le camping, des services et les alentours
. Si besoin vente de masque et recharge de gel Hydro alcoolique à la réception
. Contrôler l’inventaire du mobil-home et signaler par téléphone ou mail les manquements
. Si location de draps ou serviettes, lors du départ les regrouper dans un sac prévu à cet effet à déposer sur la terrasse
. Aérer régulièrement la location, laisser les fenêtres ouvertes à votre départ
. Comme à votre arrivée, installer la vaisselle sur la table désinfectée par vos soins lors de votre départ que vous pourrez aussi désinfecter par lavage lors de votre arrivée.
. Jeter les poubelles dans les conteneurs prévu à cet effet (voir plan)
. Un appareil de désinfection à OZONE est disponible sur demande pour purifier le locatif jusque dans les moindres recoins. Prestation payante qui retarde la mise à disposition du locatif d’environ une heure.

INSTITUT transformé en Lieu d’Isolement en cas de problème
- Prendre la température
- Appeler le 15
- Désinfection de l’hébergement

Locaux Poubelles
. Nettoyage et Désinfection accentué sur les couvercles deux fois par jour

Nous vendons à l’accueil certains équipements :

• Masque en tissus lavable à 3,00 € TTC
• Recharge de gel hydro alcoolique pour petit flacon  0,30 € TTC
• Recharge de gel hydro alcoolique pour flacon moyen 2,50 € TTC
• Petit flacon vide 3,00 € TTC
• Flacon vide moyen ou grand 3,50 € TTC

Mesures au sujet des annulations ou reports de séjours

• L’ordonnance du gouvernement du 23 mars 2020 prévoit que les séjours annulés fassent l’objet d’un avoir d’une validité de 18 mois. Et que si cet avoir n’est pas utilisé dans cette période de 18 mois, il soit remboursé au client. Nous allons faire notre possible pour assouplir cette mesure très protectrice pour la trésorerie des entreprises comme la nôtre. De ce fait :
• Toutes les sommes versées pour un séjour n’ayant pas pu avoir lieu du fait direct des mesures gouvernementales liées au CODIV 19 (à l’exclusion des demandes liées à des conséquences indirectes), sauf cas particulier, sont acquises pour un prochain séjour dans la limite de la fin de la saison 2021.
• Toute demande de remboursement suite à une annulation du fait direct des mesures gouvernementales liées au CODIV 19 (à l’exclusion des demandes liées à des conséquences indirectes), sauf cas particulier, sera honorée dès que nous en aurons la possibilité financière. Nous devons dans un premier temps connaître la globalité et l’ampleur desdites demandes. Nous espérons donc pouvoir apporter des réponses favorables avant la fin de la période des 18 mois accordée par le gouvernement.
 

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Pour les vacanciers ayant un séjour en 2020, nous vous invitons à télécharger notre application pour avoir plus de renseignements : Bel Air Camp

Votre application de poche qui vous guide avant-pendant-après votre séjour. L'application est uniquement disponible sur smartphone.

Connectez-vous avec le code d'activation qui vous a été envoyé par mail (si vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous au 02.40.61.10.78).